Сколько времени на отправку ВБ

Wildberries — это огромный мир товаров и возможностей, но разобраться во всех тонкостях работы с маркетплейсом бывает непросто. Особенно, когда речь идет о сроках. Сколько времени дается на отправку заказа продавцу? Сколько дней хранится посылка в пункте выдачи? Сколько времени идет доставка? На все эти вопросы вы найдете ответы в этой статье.

1. Сроки отправки товара продавцом
2. Сроки хранения заказа в пункте выдачи
3. 12 дней — именно столько времени дается покупателю на получение заказа из пункта выдачи. 📦
4. Сроки доставки товара от склада Wildberries до покупателя
5. Доставка заказа со склада Wildberries занимает в среднем от 2 до 4 рабочих дней. 🚚
6. Сроки приемки товара Вайлдберриз
7. Полезные советы
8. Выводы
9. Частые вопросы

Сроки отправки товара продавцом

120 часов — именно столько времени дается продавцу на отправку товара на склад Wildberries. ⏳ Отсчет времени начинается с момента поступления первого заказа в партии.

Важно! Не стоит путать этот срок с временем на приемку товара Вайлдберриз.

Сроки отправки товара продавцом зависят от нескольких факторов:

• Тип поставки: FBS (Fulfillment by Seller) — продавец самостоятельно отправляет товар на склад Wildberries, FBO (Fulfillment by Operator) — товар отправляется на склад Wildberries со склада продавца.
• Расстояние до склада: Чем дальше от склада Wildberries находится продавец, тем больше времени потребуется на доставку товара.
• Способ доставки: Доставка может быть осуществлена собственной службой доставки продавца, транспортной компанией или курьером.

Важно знать:

• Если продавец не успевает доставить товар на склад Wildberries в течение 120 часов, ему грозит штраф в размере 35% от стоимости товара, но не менее 100 рублей.
• Продавец может получить уведомление о необходимости доставки товара на склад Wildberries в личном кабинете.

Сроки хранения заказа в пункте выдачи

12 дней — именно столько времени дается покупателю на получение заказа из пункта выдачи. 📦

Важно! После истечения срока хранения заказ возвращается на склад Wildberries.

Сроки хранения заказа в пункте выдачи могут быть продлены:

• По запросу покупателя: Покупатель может обратиться в службу поддержки Wildberries с просьбой о продлении срока хранения заказа.
• В случае технических проблем: Если покупатель не может получить заказ из-за технических проблем на сайте или в приложении Wildberries, срок хранения заказа может быть продлен автоматически.

Важно знать:

• Срок хранения заказа можно узнать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
• В последнем дне хранения рядом со статусом заказа будет указана дата, до которой необходимо забрать заказ.

Сроки доставки товара от склада Wildberries до покупателя

Доставка заказа со склада Wildberries занимает в среднем от 2 до 4 рабочих дней. 🚚

Факторы, влияющие на сроки доставки:

• Местонахождение покупателя: Чем дальше от склада Wildberries находится покупатель, тем дольше будет идти доставка.
• Способ доставки: Доставка может быть осуществлена курьерской службой, почтой или пунктом выдачи.
• Наличие товара на складе: Если товар отсутствует на складе, доставка может быть отложена.

Важно знать:

• Сроки доставки могут быть изменены в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
• Информацию о сроках доставки можно узнать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.

Сроки приемки товара Вайлдберриз

После отгрузки товара на Вайлдберриз у маркетплейса есть 10 дней на приемку товара.

Важно! После того, как товар будет принят Вайлдберриз, в Поставках статус отгрузки изменится на Принято и появится Акт приемки.

Что делать, если у вас есть расхождения по Акту приемки?

• Отклонить акт: Это нужно сделать в течение первых трех дней после получения Акта.
• Согласовать акт: Если вы не отклоните Акт в течение трех дней, он будет считаться согласованным автоматически.

Важно знать:

• В случае возникновения разногласий по Акту приемки необходимо обратиться в службу поддержки Wildberries.

Полезные советы

• Следите за статусом заказа: В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries вы всегда можете отслеживать статус своего заказа.
• Заказывайте заранее: Если вам нужен товар к определенной дате, закажите его заранее, чтобы избежать задержек с доставкой.
• Проверяйте информацию о сроках доставки: Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь со сроками доставки, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
• Связывайтесь со службой поддержки: Если у вас возникли вопросы по срокам доставки или хранению заказа, обратитесь в службу поддержки Wildberries.

Выводы

• Сроки отправки, хранения и доставки товара на Wildberries зависят от многих факторов.
• Важно знать сроки, чтобы избежать штрафов и задержек.
• В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries вы всегда можете отслеживать статус своего заказа.
• При возникновении вопросов, обращайтесь в службу поддержки Wildberries.

Частые вопросы

• Как узнать, сколько времени дается на отправку товара на склад Wildberries?
• Информацию о сроках отправки товара можно найти в личном кабинете продавца на сайте Wildberries.
• Как узнать, сколько дней хранится заказ в пункте выдачи?
• Срок хранения заказа можно узнать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
• Что делать, если заказ не пришел вовремя?
• Обратитесь в службу поддержки Wildberries для решения проблемы.
• Как узнать, сколько времени идет доставка заказа со склада Wildberries до покупателя?
• Сроки доставки можно узнать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Wildberries.
• Как узнать, сколько времени дается на приемку товара Вайлдберриз?
• Информацию о сроках приемки товара можно найти в личном кабинете продавца на сайте Wildberries.