Сколько хранится товар во все инструменты

Представьте себе: вы заказали долгожданный набор инструментов, но не можете забрать его сразу. Что делать? Как долго заказ будет ждать вас? Не волнуйтесь, ВсеИнструменты.ру позаботились о том, чтобы вы могли получить свою покупку в удобное время.

Давайте разберемся, как работает система хранения заказов на ВсеИнструменты.ру и какие нюансы нужно знать.

1. ⏰ Сроки хранения заказов
2. ⚠️ Что происходит, если срок хранения истек
3. 💡 Как продлить срок хранения заказа
4. 🔑 Как забрать заказ
5. 🎁 Что должно быть в коробке с заказом
6. 🤔 Часто задаваемые вопросы

⏰ Сроки хранения заказов

• Стандартный срок хранения: 3 дня. То есть, после оформления заказа у вас есть 3 дня, чтобы забрать его.
• Продление срока хранения: Если вам нужно больше времени, вы можете продлить срок хранения еще на 5 дней. Для этого просто позвоните в службу поддержки PickPoint по телефону 8 800 700-79-09. 📞
• Хранение в пункте выдачи заказов: В пункте выдачи заказов (ПВЗ) ваш заказ может храниться от 4 до 14 дней, чаще всего — 7 дней. ⏳ Точный срок хранения уточняется после поступления заказа в ПВЗ.
• Хранение на складе: Если вы размещаете груз на обычном складе временного хранения (СВХ), то срок хранения может варьироваться от 1 до 31 дня. Этот срок обычно оговаривается в договоре.
• Хранение в почтовом отделении: В почтовом отделении посылка может храниться в течение 15 дней.

⚠️ Что происходит, если срок хранения истек

Если вы не забрали заказ в течение установленного срока, он будет возвращен на склад ВсеИнструменты.ру. В этом случае вам придется снова оформить заказ и оплатить его доставку.

💡 Как продлить срок хранения заказа

• На сайте ВсеИнструменты.ру: За сутки до окончания резерва на странице «Активные заказы» или «Все заказы» появится кнопка «Продлить». Просто нажмите на нее, и срок хранения будет продлен.
• По телефону: Свяжитесь с менеджером по телефону горячей линии ВсеИнструменты.ру: 8 800 550-37-70.

🔑 Как забрать заказ

• В пункте выдачи заказов (ПВЗ): При получении заказа назовите сотруднику ПВЗ код, который был прислан вам в SMS-сообщении.
• Юридическим лицам: При получении заказа необходимо иметь печать или доверенность.
• Проверка заказа: Не забудьте проверить заказ на месте, чтобы убедиться в наличии всех товаров и их сохранности.

🎁 Что должно быть в коробке с заказом

• Гарантийный талон: В коробке с заказом должен быть гарантийный талон. Он подтверждает гарантию на товар и дает вам право на бесплатный ремонт или замену товара в случае неисправности.
• Чек: В коробке также должен быть чек, подтверждающий оплату товара.

🤔 Часто задаваемые вопросы

• Как узнать, до какого числа будет храниться заказ в ПВЗ? Точный срок хранения можно узнать после поступления заказа в ПВЗ.
• Что делать, если я забыл забрать заказ? Если срок хранения истек, вам придется снова оформить заказ и оплатить его доставку.
• Можно ли продлить срок хранения заказа, если он уже истек? К сожалению, нет. Срок хранения можно продлить только до его окончания.
• Можно ли забрать заказ раньше срока? Да, конечно! Вы можете забрать заказ в любое время после его поступления в ПВЗ.
• Что делать, если я обнаружил брак в товаре? Если вы обнаружили брак в товаре, свяжитесь с службой поддержки ВсеИнструменты.ру.