Как теперь зайти на Госуслуги

В современном мире, когда цифровые технологии проникают во все сферы жизни, портал Госуслуг стал незаменимым инструментом для взаимодействия с государственными органами. 😥 Однако, система безопасности портала постоянно совершенствуется, и способы входа в личный кабинет тоже меняются. 🤔 Если вы столкнулись с трудностями при авторизации, или просто хотите узнать о новых способах входа в Госуслуги, эта статья для вас!

В ней мы подробно разберем актуальные методы входа, расскажем о восстановлении доступа к аккаунту, а также ответим на часто задаваемые вопросы.

1. Новые Способы Входа на Госуслуги с Компьютера и Телефона
2. Восстановление TOTP на Госуслугах
3. Восстановление Доступа к Госуслугам
4. Требования к Браузерам для Госуслуг
5. Что Делать, Если Не Могу Зайти в Госуслуги через Телефон
6. Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

Новые Способы Входа на Госуслуги с Компьютера и Телефона

Вход с помощью Одноразового Кода (TOTP):

Этот метод обеспечивает максимальную безопасность. 🔐 Он работает следующим образом:

1. Входим в Личный Кабинет: Открываем раздел «Безопасность» и выбираем «Вход в систему».

• Важно помнить, что раздел «Безопасность» находится в вашем личном кабинете на портале Госуслуг. Он отвечает за настройку всех параметров, связанных с защитой вашей учетной записи.
• В разделе «Вход в систему» вы можете выбрать разные способы авторизации, в том числе и тот, который нам сейчас нужен — вход с подтверждением.

2. Выбираем Способ Подтверждения: Выбираем «Вход с подтверждением», далее "Одноразовый код (TOTP)" и нажимаем «Продолжить».

• «Вход с подтверждением» — это важный этап, который позволяет вам убедиться, что именно вы пытаетесь войти в свой аккаунт.
• "Одноразовый код (TOTP)" — это метод, который генерирует уникальный код для каждого входа. Это очень надежный способ защитить вашу учетную запись от несанкционированного доступа.

3. Сканируем QR-код или Вводим Ключ: Открываем приложение для генерации одноразовых кодов на телефоне (например, Google Authenticator или Authy).

• Приложения для генерации одноразовых кодов — это специальные приложения, которые хранят секретный ключ, связанный с вашей учетной записью Госуслуг.
• Они генерируют уникальный код, который обновляется каждые 30-60 секунд.

4. Вводим Код в Приложении: Отсканируем QR-код, отображаемый на сайте Госуслуг, или вводим ключ.

• QR-код — это графический ключ, который содержит зашифрованную информацию, необходимую для связывания приложения с вашей учетной записью.
• Ключ — это секретная последовательность символов, которую вы можете скопировать и ввести в приложение.

5. Вводим Код: После сканирования или ввода ключа, в приложении появится запись "Gosuslugi" с генерируемым кодом.

• "Gosuslugi" — это название вашей учетной записи в приложении.
• Код будет периодически обновляться, поэтому важно вводить его вовремя.

6. Вводим Код на Портале: Вводим этот код в соответствующее поле на сайте Госуслуг и подтверждаем вход.

• Важно ввести код в течение 30-60 секунд, пока он действителен.

Вход через QR-код с Мобильного Приложения:

Этот метод удобен, если вы часто пользуетесь Госуслугами с телефона. 📱

1. Открываем Приложение: Открываем приложение «Госуслуги» на телефоне и входим в свою учетную запись.

• Приложение «Госуслуги» — это удобный инструмент для доступа к порталу Госуслуг со смартфона.
• Убедитесь, что вы авторизованы в приложении.

2. Переходим на Страницу Входа с Компьютера: С компьютера переходим на страницу авторизации на сайте Госуслуг.

• Страница авторизации — это страница, где вы вводите свой логин и пароль для входа в Госуслуги.

3. Выбираем QR-код: Выбираем «Войти другим способом» и затем "QR-код".

• «Войти другим способом» — это меню, где представлены различные варианты авторизации.
• "QR-код" — это способ входа, о котором мы сейчас говорим.

4. Открываем Приложение на Телефоне: Открываем приложение «Госуслуги» на телефоне и нажимаем «Госкан» в правом верхнем углу.

• «Госкан» — это функция приложения, которая позволяет сканировать QR-коды.

5. Сканируем QR-код: Наводим камеру телефона на QR-код, отображаемый на экране компьютера, и помещаем его в рамку.

• Важно, чтобы QR-код был четко виден камере телефона.

6. Подтверждаем Вход: После успешного сканирования, на экране телефона появится сообщение о подтверждении входа. Нажимаем «Войти».

• «Войти» — это кнопка, которая подтверждает ваш вход в Госуслуги.

Восстановление TOTP на Госуслугах

Если вы потеряли доступ к своему приложению для генерации одноразовых кодов или сменили телефон, вам необходимо восстановить TOTP. 🔄

1. Входим в Личный Кабинет: Заходим в свой личный кабинет на портале Госуслуг.

• Личный кабинет — это ваша персональная страница на портале Госуслуг, где хранится вся информация о вас и ваших услугах.

2. Находим Раздел «Безопасность»: Переходим в раздел «Безопасность».

• Раздел «Безопасность» — это место, где вы можете настроить все параметры, связанные с защитой вашей учетной записи.

3. Удаляем Старый Контакт: Находим раздел, где указан ваш старый номер телефона или email, связанный с TOTP, и нажимаем кнопку «Изменить».

• Важно удалить старый контакт, чтобы он не мешал при настройке нового.

4. Вводим Новый Контакт: В открывшемся окне вводим новый номер телефона или email, на который хотите получать коды. Нажимаем «Сохранить».

• Убедитесь, что вы ввели правильный номер телефона или email.

5. Подтверждаем Изменения: На новый номер телефона придет SMS с кодом подтверждения, либо на новый email придет письмо со ссылкой для подтверждения.

• Важно ввести код из SMS или перейти по ссылке из письма в течение определенного времени.

Восстановление Доступа к Госуслугам

Если вы забыли пароль или потеряли доступ к своей учетной записи, не отчаивайтесь! 😓 Вы можете восстановить доступ к своему аккаунту.

1. Переходим на Страницу Авторизации: Открываем сайт Госуслуг и переходим на страницу авторизации.
2. Нажимаем «Я не знаю пароль»: На странице авторизации находим ссылку «Я не знаю пароль» и нажимаем на нее.

• «Я не знаю пароль» — это функция, которая поможет вам восстановить доступ к аккаунту, если вы забыли пароль.

3. Вводим Данные: Вводим свой СНИЛС, ИНН и данные паспорта.

• СНИЛС, ИНН и паспортные данные — это важные данные, которые помогут системе идентифицировать вас.

4. Выбираем Способ Восстановления: Выбираем способ восстановления доступа — через SMS или электронную почту.

• SMS — это сообщение, которое будет отправлено на ваш номер телефона.
• Электронная почта — это письмо, которое будет отправлено на ваш email.

5. Подтверждаем Доступ: Вводим код из SMS или переходим по ссылке из письма, чтобы подтвердить восстановление доступа.

• Важно ввести код или перейти по ссылке в течение определенного времени.

Требования к Браузерам для Госуслуг

Для корректной работы портала Госуслуг необходимы современные браузеры.

• Google Chrome: Версия 29.0 и выше.
• Mozilla Firefox: Версия 59.0 и выше.

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера, чтобы избежать проблем с доступом к порталу.

Что Делать, Если Не Могу Зайти в Госуслуги через Телефон

Если вы не можете зайти в мобильное приложение Госуслуг, попробуйте следующие шаги:

• Проверьте Логин и Пароль: Убедитесь, что вы вводите правильный логин и пароль от своей учетной записи Госуслуг.
• Обновите Операционную Систему: Убедитесь, что на вашем телефоне установлена последняя версия операционной системы.
• Обновите Приложение: Проверьте, установлена ли на вашем телефоне последняя версия приложения «Госуслуги».

Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

• Как войти в личный кабинет ЕСИА?

Чтобы получить доступ к Личному кабинету ЕСИА, вам необходимо авторизоваться на Портале Госуслуг с помощью учетной записи ЕСИА (стандартная или подтвержденная).

• Почему я не могу подтвердить вход на Госуслуги?

Если вы сменили номер телефона и не успели обновить его в личном кабинете, вам нужно изменить номер, восстановив доступ к учетной записи.

• Что делать, если я забыл пароль от Госуслуг?

На странице авторизации нажмите «Я не знаю пароль», введите СНИЛС, ИНН и данные паспорта, выберите способ восстановления и следуйте инструкциям.

• Можно ли использовать старую версию приложения Госуслуги?

Нет, с 5 января 2023 года старая версия приложения Госуслуги больше не работает.

• Почему я не могу войти в Госуслуги через телефон?

Проверьте правильность логина и пароля, обновите операционную систему и приложение Госуслуги.

• Как добавить новый номер телефона в Госуслуги?

Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Безопасность», нажмите «Изменить» рядом с номером телефона, введите новый номер и сохраните изменения.

• Какие браузеры поддерживает Госуслуги?

Госуслуги поддерживают Google Chrome версии 29.0 и выше, а также Mozilla Firefox версии 59.0 и выше.

• Как восстановить доступ к Госуслугам, если я забыл пароль и не помню СНИЛС?

В таком случае вам придется обратиться в центр обслуживания Госуслуг для восстановления доступа.

• Что делать, если я не могу получить SMS с кодом подтверждения?

Попробуйте проверить папку «Спам» в вашей почте. Если SMS не приходит, обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

• Как узнать, какая версия приложения Госуслуги у меня установлена?

Откройте приложение Госуслуги и перейдите в раздел «Настройки». Там вы найдете информацию о версии приложения.