Как проходит возврат на Ламоде

Ламода — это один из самых популярных онлайн-магазинов одежды и обуви в России. 👠👗 Но что делать, если купленный товар не подошел? Не переживайте, возврат на Ламоде — это простая и удобная процедура!

1. Как оформить возврат
2. Все просто!
3. Важно: Возврат товара на Ламоде — бесплатный!
4. Возврат товара — шаг за шагом
5. Сколько времени занимает возврат
6. Что делать, если товар не подошел в пункте выдачи
7. Отказ от заказа после примерки
8. Частые вопросы
9. Советы по возврату товара
10. Заключение
11. FAQ

Как оформить возврат

Все просто!

1. Заполните онлайн-заявку. Это можно сделать в мобильном приложении или через личный кабинет на сайте. Не нужно печатать и заполнять бумажные заявления!
2. Отнесите товар в пункт выдачи Ламода или на Почту России.
3. Ожидайте возврат денежных средств.

Важно: Возврат товара на Ламоде — бесплатный!

Возврат товара — шаг за шагом

Давайте рассмотрим процесс возврата более подробно.

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Выберите «Мои заказы».
3. Отметьте заказ, который собираетесь вернуть.
4. Нажмите «Подробнее о заказе».
5. Выберите «Оформить возврат».
6. Укажите причину возврата.
7. Определите способ получения денег.

Важно: Обычно деньги возвращаются на карту, с которой вы оплатили заказ, но вы можете выбрать другой способ.

Сколько времени занимает возврат

Сроки возврата денег зависят от способа возврата:

• Возврат через пункт выдачи Ламода: Обычно деньги возвращаются в течение 5-7 рабочих дней.
• Возврат через Почту России: Возврат может занять до 30 дней.

Важно: Сроки возврата могут быть увеличены в праздничные дни.

Что делать, если товар не подошел в пункте выдачи

Не волнуйтесь! У вас есть 15 минут, чтобы примерить товар в пункте выдачи. Если он вам не подошел, вы можете его вернуть.

Важно: Возврат товара в пункте выдачи — бесплатный.

Отказ от заказа после примерки

Если вы отказались от заказа после примерки, вы можете вернуть его в течение 14 дней.

Важно: Возврат товара через Почту России осуществляется за счет покупателя.

Частые вопросы

• Можно ли вернуть только часть заказа? Да, вы можете вернуть часть заказа.
• Можно ли отказаться от товара после получения? Да, вы можете отказаться от товара в течение 14 дней после получения.
• Сколько стоит доставка при возврате? Доставка при возврате товара через пункт выдачи Ламода — бесплатная.
• Что делать, если товар пришел поврежденным? В случае получения поврежденного товара, вы можете обратиться в службу поддержки Ламода.

Советы по возврату товара

• Сделайте фотографии товара перед отправкой. Это поможет вам в случае возникновения спорных ситуаций.
• Сохраняйте квитанцию об отправке товара. Она подтвердит, что вы отправили товар.
• Проверьте статус возврата в личном кабинете. Это поможет вам отслеживать процесс возврата.

Заключение

Возврат товара на Ламоде — это простая и удобная процедура. Все, что вам нужно — это заполнить онлайн-заявку и отнести товар в пункт выдачи Ламода или на Почту России. Сроки возврата денег зависят от способа возврата.

Важно: Сохраняйте спокойствие и будьте вежливы с сотрудниками Ламода. Они всегда готовы помочь вам с возвратом товара.

FAQ

• Что делать, если я не могу найти информацию о возврате на сайте? Обратитесь в службу поддержки Ламода.
• Как мне узнать, когда деньги вернутся на мой счет? Вы можете отслеживать статус возврата в личном кабинете.
• Что делать, если мне отказали в возврате? Обратитесь в службу поддержки Ламода.
• Можно ли вернуть товар, который был куплен в распродаже? Да, товар, который был куплен в распродаже, также можно вернуть.
• Как долго я могу хранить товар перед возвратом? Срок хранения товара перед возвратом составляет 14 дней.

Надеемся, что эта статья была вам полезна! Удачных покупок! 🛍️