Что нельзя возвращать после покупки

В мире потребления мы привыкли к свободе выбора и возможности возврата не подошедшего товара. Но есть категория товаров, которая не подлежит возврату, даже если они оказались не по вкусу или не подошли по размеру.

Почему некоторые товары нельзя вернуть?

Основная причина — защита здоровья и безопасности потребителей.

• Некоторые товары, такие как продукты питания, лекарства и средства личной гигиены, могут быть опасны для здоровья, если их использовать после того, как они были открыты или использованы.
• Другие товары, например, нижнее белье, могут быть возвращены только в случае брака, так как их использование может привести к распространению инфекций.
• А некоторые товары, например, печатные издания, просто не представляют ценности для продавца после того, как их открыли.

Какие товары нельзя вернуть?

1. Продукты питания 🍎🍌🍞

• Скоропортящиеся продукты: фрукты, овощи, молочные продукты, мясо, рыба, яйца
• Готовые блюда: салаты, супы, выпечка
• Алкогольные напитки 🍷🍾
• Кондитерские изделия: торты, пирожные, конфеты
• Хлебобулочные изделия: хлеб, булочки, батоны
• Специи и приправы 🌶️🧂
• Чай, кофе, какао ☕
• Продукты с ограниченным сроком годности

1. 2. Лекарства и медицинские товары 💊💉
2. 3. Предметы личной гигиены 🛁
3. 4. Товары, измеряемые по метражу📏
4. 5. Швейные и трикотажные изделия 🧵
5. 6. Пластиковые товары, контактирующие с пищей 🍽️
6. 7. Бытовая химия 🧽
7. 8. Пестициды и агрохимикаты 🌾
8. 9. Другие товары

2. Лекарства и медицинские товары 💊💉

• Лекарственные препараты
• Медицинские изделия: бинты, вата, шприцы, градусники
• Медицинские инструменты: скальпели, пинцеты, ножницы
• Ортопедические изделия: корсеты, бандажи, протезы
• Средства для ухода за больными
• Контактные линзы
• Средства гигиены полости рта: зубные щетки, паста, зубной нить
• Средства гигиены для детей: подгузники, салфетки, кремы
• Средства для ухода за волосами: шампуни, кондиционеры, краски
• Косметика и парфюмерия 💄💋

3. Предметы личной гигиены 🛁

• Нижнее белье: трусы, бюстгальтеры, носки, колготки
• Верхняя одежда: куртки, пальто, плащи
• Обувь 👟
• Аксессуары: перчатки, шарфы, шапки
• Бижутерия
• Постельное белье
• Полотенца

4. Товары, измеряемые по метражу📏

• Ткани
• Провода
• Кабели
• Шнуры
• Ленты
• Шпагат
• Строительные материалы: линолеум, ковролин, ламинат

5. Швейные и трикотажные изделия 🧵

• Одежда: платья, юбки, блузки, брюки, рубашки
• Трикотаж: свитера, кардиганы, джемперы
• Шторы
• Покрывала
• Скатерти
• Чехлы для мебели

6. Пластиковые товары, контактирующие с пищей 🍽️

• Посуда: тарелки, чашки, стаканы, миски
• Кухонные принадлежности: ножи, вилки, ложки
• Контейнеры для хранения продуктов
• Бутылки для воды
• Соломинки

7. Бытовая химия 🧽

• Средства для стирки: порошки, кондиционеры, пятновыводители
• Средства для мытья посуды: моющие средства, ополаскиватели
• Средства для уборки: чистящие средства, дезинфицирующие средства
• Средства для ухода за растениями: удобрения, инсектициды
• Краски и лаки
• Клей

8. Пестициды и агрохимикаты 🌾

• Средства для защиты растений от вредителей и болезней
• Удобрения
• Гербициды
• Фунгициды
• Инсектициды

9. Другие товары

• Ювелирные изделия 💍
• Печатные издания: книги, журналы, газеты
• Музыкальные носители: диски, кассеты
• Программное обеспечение
• Билеты на мероприятия
• Предметы искусства
• Антиквариат

Важно знать:

• Закон «О защите прав потребителей» не содержит четкого перечня товаров, не подлежащих возврату.
• Перечень товаров, не подлежащих возврату, устанавливается Правительством Российской Федерации.
• В некоторых случаях, например, при обнаружении брака, товары, не подлежащие возврату, могут быть заменены.
• Если магазин нарушает ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Советы по возврату товаров:

• Ознакомьтесь с правилами возврата товара в магазине перед покупкой.
• Сохраняйте чек и гарантийный талон.
• Проверьте товар на наличие дефектов перед покупкой.
• Если вы обнаружили дефект после покупки, обратитесь в магазин в течение установленного срока.
• Не пытайтесь вернуть товар, который не подлежит возврату.

Что делать, если вы хотите вернуть товар, который не подлежит возврату?

• Попробуйте договориться с продавцом о возврате товара.
• Обратитесь в Роспотребнадзор.
• Подайте иск в суд.

Часто задаваемые вопросы:

• Можно ли вернуть товар, который не подошел по размеру?
• Можно ли вернуть товар, который не понравился?
• Можно ли вернуть товар, который был в употреблении?
• Можно ли вернуть товар, который был куплен в интернет-магазине?

Ответы:

• Если товар не подошел по размеру, вы можете его обменять на другой размер.
• Товар, который не понравился, вернуть нельзя, если он не имеет дефектов.
• Товар, который был в употреблении, вернуть нельзя, если он не имеет дефектов.
• Товар, который был куплен в интернет-магазине, можно вернуть в течение 14 дней после получения, если он не подошел по размеру, цвету, форме или комплектации.

Заключение:

Помните, что правила возврата товаров могут быть разными в разных магазинах. Поэтому всегда внимательно читайте правила возврата перед покупкой. И если у вас возникли какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к продавцу или в Роспотребнадзор.