Можно ли отменить подписку Телеграм премиум и вернуть деньги
Если Вы приобрели подписку Telegram Premium, но по каким-то причинам решили отказаться от неё, в этой статье мы расскажем Вам, как можно вернуть деньги за недавнюю покупку. Ниже мы рассмотрим основные способы возврата денег за подписку, сроки возврата, а также подскажем, как отменить подписку на Telegram Premium.
Как вернуть деньги за подписку на Telegram Premium
- Обратитесь к продавцу услуг
Для того, чтобы оформить возврат денег за подписку, необходимо обратиться к продавцу услуг с претензией. В ней необходимо указать сумму, которую Вы заплатили за подписку, а также причину возврата и возможные недостатки подписки. К претензии необходимо приложить копию чека об оплате, а также подтверждение, что деньги были списаны с Вашей банковской карты.
- Сроки возврата
Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от неё в течение конкретного срока — 10 дней. Если Ваша претензия осталась без реакции, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой, а также направить исковое заявление в суд.
- Ответ по запросу
По закону вам должны дать ответ в течение 30 дней, если подписка была оформлена на российском сайте, или 60 дней, если сайт зарубежный. Банк либо запустит чарджбэк, либо откажется возвращать деньги.
Как отменить подписку на Telegram Premium
Отмена подписки на Telegram Premium осуществляется через чат-бота @PremiumBot. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- Откройте приложение Telegram и найдите чат с ботом.
- Отправьте сообщение боту со следующей командой: /stop.
- После этой команды подписка будет отменена, и с вашей карты перестанут списываться деньги за пользование Telegram Premium.
Выводы
Возврат денег за подписку Telegram Premium возможен, если обратиться с претензией к продавцу услуг. При оформлении возврата необходимо указать причину отказа от подписки, а также приложить копию чека об оплате и подтверждение, что деньги были списаны с Вашей банковской карты. Согласно закону, сервис обязан вернуть деньги за платную подписку в течение 10 дней. Если же ответ по запросу задерживается, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.
Отменить подписку Telegram Premium можно через чат-бота @PremiumBot. Для этого нужно отправить ему команду /stop. Не забывайте, что вы можете заключить подписку случайно или её продление может закончиться не заметно. Поэтому, чтобы избежать дальнейших списаний средств, лучше сразу отменять подписку при необходимости.
